Nie ma jednej odpowiedzi na to pytanie. Umiejętności potrzebne do skutecznego zarządzania różnią się w zależności od organizacji, od charakteru działalności i jej unikalnych wyzwań. Istnieją jednak pewne ogólne cechy skutecznych menedżerów, które mają zastosowanie w różnych branżach i na różnych stanowiskach.
Kluczowe atrybuty, które definiują dobrego menedżera
Znajomość biznesu
Dobry menedżer ma dogłębne zrozumienie produktów, usług i rynków firmy. Obejmuje to nie tylko to, czym te rzeczy są, ale także jak działają, dlaczego klienci je kupują i gdzie mogą pojawić się potencjalne problemy. Innymi słowy, dobry menedżer wie zarówno co sprzedaje, jak i kim są jego klienci – dlatego tak ważne jest, aby menedżerowie śledzili trendy w branży i regularnie badali nowe produkty i usługi.
Doświadczenie w rozwoju ludzi
Menedżerowie muszą wiedzieć, jak rozwijać umiejętności innych, aby mogli lepiej wykonywać swoją pracę. Skuteczni menedżerowie wiedzą, jak wspierać pracowników, aby poprawić ich wyniki, co często wiąże się z udzielaniem konstruktywnych informacji zwrotnych, a także z uznaniem, gdy jest to właściwe. Wiedzą również, kiedy należy wyjść poza coaching, oferując formalne programy szkoleniowe lub pomoc z zewnątrz w postaci konsultantów lub mentorów, którzy specjalizują się w określonych dziedzinach, takich jak księgowość czy ISO 14001 szkolenie Kraków to miejsce, gdzie można odnaleźć firmy, które zajmują się kursami i szkoleniami w tym zakresie.
